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Declaración de Privacidad

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Fecha de Vigencia: 9/2015

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El tipo de información personal que recopilamos.

Los tipos de información personal que recopilamos Que incluyen:

  • Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de su casa;
  • La tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre en la tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad);
  • Información estancia de visitantes, incluyendo la fecha de llegada y salida, peticiones especiales hechos, observaciones acerca de sus preferencias de servicios (incluyendo preferencias de habitación, instalaciones o cualquier otro servicio utilizado);
  • Información que usted proporciona En cuanto a sus preferencias de marketing o en el curso de participar en encuestas, concursos o promociones;

Cuando usted visita nuestro sitio web, incluso si usted no hace una reserva, podemos recopilar cierta información, como IP su dirección, ¿Qué navegador que está utilizando, y la información sobre el sistema operativo de su equipo, versión de la aplicación, la configuración de idioma y páginas Que Se ha demostrado que usted. Si está usando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos Que Identifica su dispositivo móvil, la configuración y las características específicas del dispositivo y datos de latitud / longitud. Al realizar una reserva, nuestro sistema registra a través de Lo que significa y de sitios web que han hecho su reserva. Si esta fecha se puede identificar como persona natural, esta es la fecha Considerado información personal que está sujeta a esta declaración de privacidad.

Usted siempre puede elegir qué información personal (si los hay) que desea nos proporciona. Si usted elige no proporcionar cierta información, sin embargo, algunos de sus transacciones con nosotros puede verse afectado.

¿Por qué recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal?

  • Reservas: utilizamos su información personal para administrar y completar su reserva en línea y que le envíe un correo electrónico de confirmación, el correo electrónico antes de la llegada y le proporcionará información sobre la zona y nuestro alojamiento.
  • Atención al cliente: utilizamos su información personal para proporcionar servicio al cliente.
  • Opiniones de los clientes: podemos usar su información de contacto para invitar por correo electrónico a escribir una reseña de huéspedes después de su estancia. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el mejor alojamiento Que se adapte a ellos.
  • Actividades de marketing: También utilizamos su información para actividades de marketing, permitida por la ley.
  • Otras comunicaciones: puede haber otras veces Cuando Nos ponemos en contacto por correo electrónico, por correo, por teléfono o por mensajes de texto que, según la información de contacto que usted comparte con nosotros. Podría haber varias razones para esto:
    • Es posible que necesitemos para responder y manejar las peticiones que ha realizado.
    • Si usted no ha Finalizado reserva en línea, podemos enviar por correo electrónico un recordatorio para realizar una reserva. Creemos Que este servicio adicional es útil para usted ya que le permite continuar con la reserva sin tener que buscar el alojamiento de nuevo o rellenar todos los detalles de la reserva a partir de cero.
    • Al utilizar nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarle a Proporcionar un comentario sobre su experiencia con nuestro sitio web.
  • Cumplimos con las obligaciones reglamentarias y estatutarias: podemos usar su información personal para cumplir con las obligaciones reglamentarias y estatutarias.
  • La detección y prevención del fraude: Podemos utilizar su información personal para la detección y prevención del fraude y otras actividades ilegales o no deseadas.
  • La mejora de nuestros servicios: por fin, utilizamos su información personal para fines de análisis, para mejorar nuestros servicios, para mejorar la experiencia del usuario, y para mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de viajes en línea.

¿Cómo compartimos su información personal con terceros?

Podemos compartir su información personal con terceros el sep oct abajo.

  • Booking.com: nos hemos asociado con Booking.com BV, ubicada en Herengracht 597, 1017 EC Amsterdam, Países Bajos (www.booking.com) (en lo sucesivo Booking.com) para ofrecer nuestros servicios de reserva en línea. Mientras Proporcionamos el contenido de este sitio web y hacer la reserva directamente con nosotros, Las reservas se procesan a través de Booking.com. La información que introduzca en este website serán compartidos por tanto, también con Booking.com y sus afiliados.Esto puede incluir información personal como su nombre, sus datos de contacto, los datos de pago, los nombres de los huéspedes que viajan con usted y sus preferencias especificadas Al hacer una reserva. Para saber más acerca de la familia corporativa de Booking.com, visite Acerca de Booking.com. Booking.com usted puede enviar un correo electrónico de confirmación, el correo electrónico antes de la llegada y le proporcionará información sobre la zona y nuestro alojamiento. Reserva.con Will también le proporcionará internacional servicio al cliente 24/7 desde sus oficinas de sitios en más de 20 idiomas. Compartir sus datos con el personal de servicio al cliente mundial de Booking.com les permite responder cuando usted necesita ayuda. Booking.com puede usar su información para fines técnicos, analíticos y de marketing descritos más en el [link política de privacidad Booking.com]. Esto puede incluir Que su información también puede ser compartida con otros miembros del Grupo Priceline (Agoda.con Rentalcars.com y Kayak.com) para el análisis Para brindarle ofertas relacionadas con los viajes-que pueden ser de interés para usted y para ofrecerle un servicio personalizado. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales por Booking.com, por favor póngase en contacto con info@hfvistaalegre.com.br.
  • Los proveedores de servicios de terceros: Podemos utilizar proveedores de servicios para procesar su información personal estrictamente en nuestro nombre. Este procesamiento sería para fines tales como reservas Facilitar los pagos, el envío de materiales de marketing o para servicios de apoyo analítico. Estos procesadores están obligados por cláusulas de confidencialidad y no se les permite utilizar sus datos personales para sus propios fines o cualquier otro propósito.
  • Autoridades Competentes: Se divulga información personal a las autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales en la medida en la que sea requerido por ley o es estrictamente necesaria para la prevención, detección o enjuiciamiento de delitos y fraudes.

Retención de Información Personal

Conservaremos su información personal para el largo las consideramos necesarias para proporcionar servicios a usted, cumplir con las leyes aplicables (incluyendo los de conservación de documentos Con respecto), resuelve disputas con cualquiera de las partes y de otra manera la necesaria para permitirnos a cabo nuestro negocio. Toda la información personal que conservamos estará sujeta a esta política de privacidad.



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